住房公积金制度作为我国住房保障体系的重要组成部分，为广大职工提供了住房保障和支持，朔州作为山西省的一个重要城市，其住房公积金管理中心承担着为当地职工提供住房公积金服务的重要职责，本文将详细介绍朔州住房公积金电话及服务指南，帮助您更好地了解和使用住房公积金。

朔州住房公积金电话

朔州住房公积金管理中心为了方便广大职工咨询和办理相关业务，提供了多个服务电话，以下是朔州住房公积金管理中心的联系电话：

服务热线：12329（全国统一住房公积金服务热线）

办公室电话：0349-2021234（工作时间：周一至周五，上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

业务咨询：0349-2025678（工作时间同上）

投诉建议：0349-2028765（工作时间同上）

朔州住房公积金服务指南

住房公积金缴存

职工和单位应当按照国家规定的比例和基数缴存住房公积金，朔州住房公积金管理中心会定期发布缴存比例和基数的调整通知，职工和单位应根据通知要求及时调整缴存金额。

住房公积金提取

职工在符合以下条件之一时，可以申请提取住房公积金：

- 购买、建造、翻建、大修自住住房；

- 离退休；

- 完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系；

- 出境定居；

- 偿还购房贷款本息；

- 租赁住房；

- 其他符合政策规定的情形。

职工需携带相关证明材料，前往朔州住房公积金管理中心或通过线上平台申请提取。

住房公积金贷款

职工在购买自住住房时，可以申请住房公积金贷款，贷款额度、期限和利率按照国家和地方政策规定执行，职工需提供购房合同、身份证明、收入证明等材料，向朔州住房公积金管理中心提出贷款申请。

住房公积金转移

职工因工作调动等原因需要转移住房公积金的，可以向朔州住房公积金管理中心提出转移申请，转移流程包括：原单位办理封存、新单位办理启封、资金划转等步骤。

住房公积金查询

职工可以通过以下方式查询个人住房公积金账户信息：

线上查询：登录朔州住房公积金管理中心官方网站或使用官方APP进行查询；

电话查询：拨打12329服务热线，按照语音提示进行查询；

现场查询：携带身份证明，前往朔州住房公积金管理中心服务大厅查询。

住房公积金政策咨询

职工如有疑问或需要政策解读，可以通过以下方式获取帮助：

电话咨询：拨打朔州住房公积金管理中心业务咨询电话；

现场咨询：前往朔州住房公积金管理中心服务大厅，与工作人员面对面交流；

网络咨询：通过朔州住房公积金管理中心官方网站或官方APP提交咨询问题。

投诉与建议

职工在使用住房公积金过程中，如遇到问题或有改进建议，可以通过以下渠道进行投诉和建议：

电话投诉：拨打朔州住房公积金管理中心投诉建议电话；

现场投诉：前往朔州住房公积金管理中心服务大厅，填写投诉建议表；

网络投诉：通过朔州住房公积金管理中心官方网站或官方APP提交投诉建议。

朔州住房公积金管理中心致力于提供优质、高效的服务，帮助广大职工解决住房问题，通过上述电话和指南，您可以更方便地了解和使用住房公积金，如有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系朔州住房公积金管理中心。