海南省住房公积金管理局近年来不断深化“放管服”改革，积极推进住房公积金服务向基层延伸，将服务触角延伸至街道，为群众提供更加便捷、高效的服务，通过深入街道，海南省住房公积金管理局不仅提高了服务效率，也增强了群众的获得感和满意度。

服务下沉，打通“最后一公里”

海南省住房公积金管理局坚持以人民为中心的发展思想，将服务下沉至街道，打通服务群众的“最后一公里”，通过在街道设立服务点，管理局将服务窗口前移，让群众在家门口就能享受到住房公积金的各项服务，这一举措大大减少了群众办事的时间和成本，提高了办事效率。

信息化建设，提升服务效率

为了进一步提升服务效率，海南省住房公积金管理局大力推进信息化建设，通过建立网上服务平台，管理局实现了业务办理的线上化、自动化，群众可以通过网上服务平台查询公积金账户信息、办理公积金提取、贷款等业务，无需再到服务窗口排队等候，管理局还通过手机APP、微信公众号等多种渠道，为群众提供随时随地的服务。

政策宣传，提高群众知晓率

为了让群众更好地了解住房公积金政策，海南省住房公积金管理局积极开展政策宣传工作，通过在街道举办政策宣讲会、发放宣传资料、张贴宣传海报等方式，管理局将政策送到群众身边，提高了群众对住房公积金政策的知晓率，管理局还通过热线电话、在线咨询等方式，为群众提供政策咨询服务，帮助群众解决实际问题。

优化流程，简化办事手续

为了简化办事手续，海南省住房公积金管理局不断优化业务流程，通过精简审批环节、压缩审批时限，管理局将业务办理时间大幅缩短，管理局还推行“一站式”服务，将多个业务环节整合在一起，让群众只需跑一次就能办完所有手续，这些措施大大提高了办事效率，减轻了群众的负担。

强化监管，保障资金安全

海南省住房公积金管理局高度重视资金安全，不断强化监管措施，通过建立健全内部控制体系，管理局对业务流程进行严格把关，确保每一笔资金的安全，管理局还加强与银行、税务等部门的协作，实现信息共享，提高监管效率，管理局还定期开展风险排查，及时发现并解决潜在风险，保障资金安全。

提升服务质量，增强群众获得感

为了提升服务质量，海南省住房公积金管理局不断加强队伍建设，通过开展业务培训、技能竞赛等活动，管理局提高了工作人员的业务能力和服务水平，管理局还建立了服务质量评价体系，通过群众满意度调查、服务评价等方式，对服务质量进行监督和考核，这些措施有效提升了服务质量，增强了群众的获得感。

关注特殊群体，提供个性化服务

海南省住房公积金管理局关注特殊群体的需求，提供个性化服务，针对老年人、残疾人等特殊群体，管理局在街道服务点设置了绿色通道，提供优先办理服务，管理局还为特殊群体提供上门服务，让群众足不出户就能办理业务，这些举措体现了管理局对特殊群体的关怀，提高了群众的满意度。

加强沟通协调，形成工作合力

海南省住房公积金管理局加强与街道、社区的沟通协调，形成工作合力，通过建立联席会议制度，管理局与街道、社区定期交流工作情况，共同研究解决工作中遇到的问题，管理局还与街道、社区共同开展政策宣传、业务培训等活动，提高群众对住房公积金政策的知晓率和参与度，这些措施有效推动了住房公积金服务向基层延伸，提高了服务效果。

海南省住房公积金管理局在推进服务向街道延伸的过程中，不断总结经验，持续改进服务，通过收集群众的意见和建议，管理局及时调整服务方式和内容，提高服务的针对性和有效性，管理局还定期对服务效果进行评估，查找存在的问题和不足，制定改进措施，不断提升服务质量。

展望未来，服务群众永远在路上

海南省住房公积金管理局将继续深化“放管服”改革，推进住房公积金服务向基层延伸，通过不断创新服务方式、优化服务流程、提升服务质量，管理局将为群众提供更加便捷、高效的服务，让群众在家门口就能享受到住房公积金的各项服务，服务群众永远在路上，海南省住房公积金管理局将不懈努力，为群众提供更加优质的住房公积金服务。

海南省住房公积金管理局通过深入街道，将服务触角延伸至基层，为群众提供了更加便捷、高效的服务，通过信息化建设、政策宣传、优化流程、强化监管、提升服务质量、关注特殊群体、加强沟通协调、总结经验等措施，管理局不断提升服务效果，增强群众的获得感和满意度，展望未来，海南省住房公积金管理局将继续努力，为群众提供更加优质的住房公积金服务。